Nous recherchons pour le compte de notre client, son technicien sédentaire SAV F/H.Au sein du service SAV, vos tâches sont : Accueil téléphonique et gestion des demandes SAV Apporter une solution technique au client Planification et suivi des rendez-vous avec les techniciens Préparation des dossiers d'intervention et suivi des délais de traitement Saisie et suivi des demandes de pièces, liaison avec l'atelier et le service approvisionnement pour assurer la disponibilité et le remplacement des composants Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, et les appels téléphoniques.