Description: Interlocuteur privilégié des clients au sein du service SAV, vous intervenez en atelier et (selon besoin) en itinérance pour garantir la disponibilité et la sécurité du matériel agricole : - Diagnostiquer les pannes et réaliser les réparations sur le matériel des clients. - Assurer les entretiens périodiques et les révisions (atelier et sur site). - Préparer le matériel neuf et d’occasion conformément aux préconisations constructeur et au bon de commande. - Réaliser des expertises et devis de remise en état sur l’occasion. - Effectuer les “services rapides” en atelier. - Conseiller les clients sur l’utilisation et l’entretien de leurs équipements. - Contrôler et valider le bon fonctionnement avant restitution. - Renseigner les OR, rapports d’intervention et votre fiche d’heures quotidiennement. - Veiller à la propreté et au rangement du poste de travail et des véhicules atelier. - Participer aux permanences/astreintes, respecter les consignes de sécurité et le port des EPI. - Contribuer à la mise à jour du parc/fichier client et au maintien d’une image irréprochable de l’entreprise. - Suivre les formations et certifications nécessaires à la montée en compétences. - Rattachement hiérarchique : Chef d’atelier. Profil Attendu: - Formation et/ou expérience en maintenance de matériels agricoles, TP, PL ou engins similaires. - Maîtrise des fondamentaux en:- Mécanique (diagnostic, démontage/remontage, métrologie de base) - Hydraulique - Électricité/Électronique embarquée - Lecture de schémas et documentation constructeur - Outils de diagnostic et outillage électroportatif - Sens du service client, communication claire et esprit d’équipe. - Rigueur administrative (OR, rapports) et respect strict des règles HSE. - Autonomie, réactivité, sens de l’organisation et souci du travail bien fait. - Permis B apprécié pour les interventions extérieures. Informations complémentaires: - Environnement: atelier moderne avec interventions possibles chez les clients. - Horaires et astreintes: participation aux permanences/astreintes selon organisation du service. - Équipements: EPI fournis, tenues et outillages mis à disposition (à maintenir en bon état). - Parcours: accompagnement et formations régulières (constructeurs, sécurité, mises à niveau techniques). - Process & qualité: respect des procédures internes, traçabilité des interventions et contrôle qualité avant restitution