Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le secteur du nettoyage, un Directeur d'Agence F/H.1. Pilotage Opérationnel & Excellence Client Garant de la performance globale de l'agence, vous orchestrez l'activité au quotidien et veillez à la parfaite exécution des prestations. - Management & Animation : Encadrer et fédérer les équipes support et d'exploitation ; fixer les objectifs individuels et animer les réunions d'agence pour insuffler une dynamique collective. - Gestion des opérations : Superviser l'organisation des chantiers et arbitrer l'allocation des moyens humains et techniques selon les besoins du terrain. - Qualité & Conformité : Veiller au strict respect des cahiers des charges clients et garantir l'application des normes QSSE (Qualité, Santé, Sécurité, Environnement). - Performance opérationnelle : Analyser les indicateurs d'activité (KPIs) et déployer les plans d'actions correctifs nécessaires. 2. Développement Commercial & Partenariat Clients En synergie avec la direction commerciale du Groupe, vous êtes l'ambassadeur de l'agence pour pérenniser et développer le business. - Fidélisation : Assurer le suivi stratégique du portefeuille clients pour garantir un haut niveau de satisfaction et sécuriser le renouvellement des contrats. - Appui technique : Apporter votre expertise opérationnelle lors des visites de sites et des négociations clés. - Croissance : Détecter de nouvelles opportunités de business pour stimuler le chiffre d'affaires de l'agence. 3. Gestion des Ressources Humaines & Climat Social Leader inspirant, vous pilotez le capital humain de votre périmètre dans le respect de la législation. - Talent Management : Optimiser la gestion des effectifs, accompagner l'évolution professionnelle et développer les compétences de vos collaborateurs. - Cadre légal : Garantir la conformité aux réglementations sociales et aux procédures internes de l'entreprise. - Climat social : Maintenir un dialogue social constructif, prévenir les conflits et désamorcer les situations sensibles (individuelles ou collectives). 4. Gestion Financière & Performance Économique Responsable du compte de résultat (P&L) de votre centre de profit, vous en pilotez la rentabilité. - Budgétisation : Piloter et exécuter le budget annuel validé par la Direction. - Contrôle de gestion : Suivre les indicateurs financiers, analyser les écarts et ajuster la stratégie budgétaire en conséquence. - Rentabilité : Optimiser les marges, sécuriser le chiffre d'affaires et assurer un reporting rigoureux auprès de la direction. Ce que l'entreprise offre : Un projet d'envergure : Un poste clé à fortes responsabilités au sein d'un groupe solide, structuré et reconnu sur son marché. De l'autonomie : Une grande liberté d'action et de pilotage dans la gestion quotidienne de votre agence. Un quotidien stimulant : Une tâche d'une grande polyvalence alliant management, stratégie financière, exploitation et business de haut niveau. Package de rémunération : Une rémunération attractive, corrélée à votre profil et à votre expérience. Outils & Avantages : Véhicule de fonction, carte carburant, smartphone, ordinateur portable et avantages groupe.