Nous recherchons un Responsable Adjoint d'Exploitation pour rejoindre les équipes de notre client. Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation, vous jouerez un rôle clé dans l'organisation et la coordination des activités de l'escale. Missions principales : - Assurer l'excellence opérationnelle, avec un focus sur l'amélioration continue de la performance. - Adapter et optimiser les procédures et systèmes en place. - Veiller à la qualité du service et rechercher en permanence la satisfaction des clients (compagnies aériennes, aéroport). - Maximiser les performances en termes de productivité, qualité et réduction des coûts. Activités spécifiques : - Réaliser, suivre et gérer les plannings. - Assurer le suivi de la facturation clients. - Contrôler les émargements et le suivi du temps de travail. - Identifier les causes de dysfonctionnements de l'exploitation, tout en respectant les normes ISAGO et SGS. - Vous êtes un leader naturel, capable d'animer une équipe d'exploitants. - Vous êtes une personne de terrain, avec une forte affinité pour le monde de l'aérien. - Vous possédez de solides compétences relationnelles. Aptitudes requises : - Dynamique et méthodique. - Capacité à gérer les conflits et à communiquer efficacement. - Rigoureux(se), réactif(ve) et capable de prendre des décisions rapidement. - Ténace et capable de gérer le stress tout en résolvant les problèmes.