LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, un(e) Assistant(e) Technique H/F basé(e) en CDI à Mamoudzou. Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous assurez la coordination de l'activité technique, de la planification des interventions à la gestion des stocks et des approvisionnements. À ce titre, vos principales missions sont : - Gérer la relation client et les réclamations : prise en charge des appels entrants, traitement et suivi des demandes. - Planifier et coordonner les interventions en lien avec le Responsable Technique : vérification de la disponibilité du matériel, prise de rendez-vous, confirmation auprès des clients et préparation des documents nécessaires (SAV, OT, bons de livraison, installation) ; - Préparer et suivre l'activité des techniciens : mise à disposition du matériel et des documents, contrôle des retours d'intervention, remontée des anomalies, clôture des OT, suivi des heures supplémentaires et astreintes ainsi que contrôle de l'état des véhicules ; - Gérer les stocks et les approvisionnements : suivi des mouvements physiques et informatiques, disponibilité des produits, commandes fournisseurs, optimisation des coûts de transport, contrôle des réceptions, inventaires, réassort des véhicules et gestion des prix moyens pondérés sur ACTIF ; - Assurer le suivi des fournisseurs et du SAV : retours du matériel sous garantie, suivi des devis SAV et traitement des dossiers de démontage ; - Veiller à la bonne tenue du dépôt et transmettre quotidiennement au service commercial les éléments nécessaires à la facturation. Vous justifiez d'une expérience en assistanat technique, planification et/ou logistique et êtes à l'aise dans la coordination et le suivi d'activités opérationnelles. Vous maîtrisez les outils bureautiques et disposez de compétences en gestion de stock et logistique. Vous savez transmettre efficacement les informations, respecter les délais et les procédures et gérer les priorités. Organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e), vous faites preuve d'un véritable sens du service et de la relation client. Votre capacité à coordonner plusieurs activités et à communiquer efficacement avec les clients, les techniciens et les différents interlocuteurs internes sera essentielle pour réussir dans vos missions.