POSTE : Conseiller Téléphonique H/F DESCRIPTION : Notre client situé à ORLEANS est une entreprise dont l'activité principale est celle des services financiers, à l'exclusion des activités d'assurance et des caisses de retraite. Quel défi de Conseiller téléphonique (F/H) souhaiteriez-vous relever au sein de notre client ? En tant que professionnel(le) dédié(e) à l'interaction client, vous serez chargé(e) de garantir un service d'excellence pour répondre aux besoins des clients. - Accueillir et prendre en charge les clients en ligne, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins - Qualifier, traiter les demandes et transférer les appels vers les compétences appropriées en accord avec les règles établies - Développer les contacts clientèle, favoriser la prise de rendez-vous et remonter les attentes clients pour l'amélioration continue des services Pour ce poste, vous profitez de : - Contrat: Intérim - Durée: 89/jours - Salaire: 12.54 euros/heure En rejoignant notre entreprise, vous bénéficierez d'un programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris Fast TT. PROFIL : En tant que conseiller(ère) téléphonique, vous assurez l'accueil des clients, identifiez leurs besoins et proposez des solutions adéquates. - Expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans un poste similaire requise - Excellente capacité d'écoute active et empathie pour comprendre les attentes des clients - Maîtrise des techniques de communication téléphonique et des outils informatiques - Formation Bac +2 en relation client ou équivalent souhaitée Processus de recrutement Intéressé(e) par cette offre d'emploi ? Postulez facilement ! Nos consultants spécialisés examineront votre candidature avec respect de l'égalité des chances et de bienveillance. Nous vous donnerons une réponse transparente, quelle que soit l'issue de votre candidature.