- Vos Missions : - Assurer la gestion et le suivi des réclamations, pièces non conformesIdentifier l'origine des problèmes constatés - Organiser les réunions et les actions nécessaires à la satisfaction client (en lien avec les différents services) - Analyser les non-conformités et mener les investigations, en lien avec les différents services, afin d'identifier les causes racines pour établir les plans d'actions associés dans l'optique d'éviter la récurrence des évènements. - Superviser le déploiement des solutions d'amélioration - Assurer l'animation et la sensibilisation des équipes et services. - Proposer en lien avec le BE /Méthode, les supports et fiches d'auto-contrôle - Vérifier la conformité des process définis (audit interne) - Assurer le suivi et le reporting des indicateurs - Réaliser l'accueil sécurité sur l'ensemble des ateliers et au poste de travail - Contribuer à la mise à jour du DUERP (analyse des risques professionnels et action de correction) - Suivi des données santé et sécurité (suivi des formations obligatoires) - Mener les investigations afin d'identifier les causes racines pour établir les plans d'actions associé dans l'optique de diminuer ou supprimer les risques et d'éviter la récurrence des incidents, accidents - Participer à la création et/ou mise à jour documentaires (protocole sécurité, plans de prévention, agréments des prestataires, etc.) - Mener les actions de prévention, audit sécurité - Assurer l'animation et la sensibilisation des équipes et services - Assurer la mise en place, le suivi et le reporting des indicateurs - Assurer le suivi des contrôles obligatoires des locaux des équipements VGPE (Vérification Générale Périodique des Equipements) - Assurer la veille réglementaire  Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici