FORMAGROUPE, c'est bien plus qu'une simple école. C'est le choix stratégique pour atteindre vos objectifs et atteindre la réussite ! ?Etant pionniers de la formation supérieure en alternance, nous formons plus de 900 étudiants chaque année, en travaillant en collaboration avec nos entreprises partenaires à préparer et à démarquer nos étudiants sur le marché du travail. Poste proposé : Chargé(e) de Clientèle H/F en ALTERNANCE Entreprise partenaire: Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique. Lieu : Toulon Type de contrat : Alternance Durée : 24 mois Rythme : 3 jours en entreprise et 2 jours en centre de formation Début du contrat: juillet 2025 Formation préparée: BTS NDRC Négociation et digitalisation de la relation client Lieu du centre de Formation: FORMAVAR à La Valette du Var Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école. Le poste : Vos missions: En tant que Chargée - Chargé de clientèle en alternance, votre rôle sera d'assurer le développement du parc de nos clients utilisateurs de musique, le traitement et le suivi des dossiers clients attachés à un secteur d'activité défini ! Vous aurez en charge les missions suivantes : - Gérer les dossiers clients (diffuseurs de musique) : suivi des prospects, contractualisation, tarification, régularisation, relances téléphoniques, recouvrement, courriers' ; - Assurer les relations avec les interlocuteurs internes et externes ; - Accueillir et informer les clients par téléphone ou en face à face. Profil recherché : Le profil que nous recherchons : Vous êtes titulaire du Bac ou en passe de l'obtenir, et vous souhaiter préparer un diplôme BAC+2, BTS NDRC, pas besoin d'expérience préalable, nous privilégions avant tout ta motivation et ton enthousiasme ! - Dotée - Doté d'un bon relationnel, vous possédez des qualités d'écoute, de pédagogie et une aisance dans l'utilisation des données chiffrées. - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et polyvalent(e) - Vous avez le sens du service et êtes à l'aise avec les outils bureautiques - Vous aimez le travail d'équipe Rejoins notre centre de formation! Chez Formagroupe c?est: Obtenir un diplôme reconnu et entièrement financé avec des formations concrètes et orientées métier. Aucun frais de scolarité est à prévoir pour l'étudiant. Un suivi personnalisé de nos étudiants, pour t?accompagner à chaque étape. Une équipe pédagogique à l'écoute. Un large réseau d'entreprises partenaires pour booster ton insertion avec un soutien actif dans tes recrutements. Une équipe de formateurs de qualité, experts dans leur domaine pour une formation d'excellence. Tu veux apprendre un vrai métier, gagner de l'expérience concrète avec ta formation et avoir une liberté financière avec une rémunération basée sur le SMIC selon ton âge et ton niveau scolaire tout en te formant gratuitement - L'alternance est faite pour toi !