Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, propose des formations dans les secteurs du bâtiment, de l'industrie et des services, un(e) Chargé de relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vos missions, si vous l'acceptez, consisteront à promouvoir les offres de formations, en accompagnant des leads qualifiés.Assurer le conseil de produits de formation :Informer et conseiller le prospects dans le cadre d'une relation commerciale (téléphone et email) Apporter une assistance de niveau 1Prospection par téléphone dans le cadre des actions commerciale (Grâce a une base de données de leads qualifiés)Gestion, suivi et mise à jour les dossiers sur les outils interne (CRM) et externe Reporting des activités Le suivi de l'activité Profil : Vos qualités : Communication à l'oral et à l'écrit (tél et digital) Qualités relationnelles et commerciales ; sens de l'écoute et du service et des défis Gestion, suivi des clients (CRM) Utilisation des technologies digitales et des outils bureautiques (suite office) Participation à une démarche qualité. PonctualitéVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à Montreuil Rémunération fixe selon niveau d'études + âge, Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !