POSTE : Lead System Engineer English Fluent H/F DESCRIPTION : En tant que lead ingénieur système, vous faites partie de l'équipe mondiale de livraison du département des opérations informatiques globales. Cette équipe est chargée de fournir une infrastructure critique et de garantir un haut niveau de disponibilité, de performance et de sécurité pour l'ensemble du groupe. Les membres de l'équipe peuvent être situés dans différents endroits. Le département des opérations informatiques est responsable des domaines suivants : connectivité, réseau, gestion des serveurs, centre de données, dispositifs utilisateurs, automatisation des postes de travail, téléphonie et impression. Responsabilités principales : Installer, configurer, tester et maintenir la connectivité, le réseau, les systèmes d'exploitation, les logiciels applicatifs, les outils de gestion des systèmes, les points d'extrémité, Microsoft Office 365, la téléphonie et les imprimantes. Surveiller proactivement et gérer les systèmes et l'infrastructure pour garantir l'absence de problèmes de productivité ou de risques de sécurité. Assurer des niveaux optimaux de disponibilité, de performance et de sécurité des systèmes et de l'infrastructure. Assurer des processus de sauvegarde des données sans faille. Anticiper les problèmes potentiels et identifier les solutions possibles. Résoudre tous les problèmes techniques lorsqu'ils surviennent. Communiquer de manière proactive et efficace avec le personnel de support local et global pour garantir une résolution rapide des incidents, des processus fluides et une haute satisfaction client. Coordonner avec les fournisseurs pour des opérations fluides, des améliorations et des dépannages ; maintenir les parties prenantes informées des informations pertinentes. Rédiger et maintenir la documentation. PROFIL : De profil Ingénieur, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expériences dans les domaines et expertises suivantes : Infrastructure, Cloud et Réseaux, avec une préférence pour Windows, Azure et Meraki. Microsoft Office 365. Gestion des points de terminaison : utilisation de SCCM et Intune. Téléphonie : gestion de SBC hébergé, MS Teams Phone, solutions mobiles, et MDM (Mobile Device Management). Gestion des risques et cadres de service : Connaissance des risques de sécurité informatique et des stratégies pour les mitiger. Compréhension des cadres de gestion des services informatiques. Architecture d'entreprise. Sécurité informatique Expérience dans le poste Minimum 5 ans