Équipé(e) de votre outil principal : le téléphone, vous jouez un rôle clé dans la relation client. Vos principales responsabilités sont les suivantes :établir un lien de confiance avec les clients en entretenant des échanges réguliers et en proposant les différentes offresprendre contact avec eux afin d'identifier leurs attentes et leur recommander les produits les plus adaptés,les guider dans le choix du large catalogue en leur apportant conseils et explications,recueillir les informations nécessaires pour leur offrir une expérience commerciale personnalisée et fiable.Votre rôle ne se limite pas à la fidélisation par téléphone : vous intervenez tout au long du parcours client, jusqu'à la livraison, afin de garantir un accompagnement rigoureux et de qualité.