Envie de rejoindre une entreprise leader dans le secteur de la logistique et de contribuer à une expérience client exceptionnelle ? Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Service Client (H/F) en contrat d'intérim pour intégrer une équipe dynamique, avec pour mission de garantir la satisfaction des clients tout au long de leur parcours. Vos missions : Être l'interlocuteur privilégié des clients : réceptionner leurs appels, répondre à leurs messages et leur fournir des informations clés sur leurs commandes, livraisons et délais. Gérer les réclamations avec professionnalisme : transformer les situations complexes en solutions simples et efficaces, et toujours avec le sourire ! Suivre les dossiers clients : veiller à la bonne gestion des informations dans notre système, pour garantir un service de qualité et un suivi rigoureux. Collaborer avec nos équipes internes : travailler main dans la main avec les autres départements pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Contribuer à l'amélioration continue : faire partie d'un processus d'optimisation du service client, en apportant des idées nouvelles et des solutions adaptées. Excellente communication : Vous savez écouter, répondre clairement et avec professionnalisme. Sens du service client : Vous placez la satisfaction client au coeur de vos priorités. Organisation et rigueur : Vous êtes méthodique et gérez plusieurs dossiers efficacement. Résolution de problèmes : Vous trouvez rapidement des solutions adaptées en cas de réclamation. Esprit d'équipe : Vous aimez collaborer pour améliorer les processus et la qualité du service. Nous recherchons un profil expérimenté en relation client, mais avant tout, une personne motivée, réactive et prête à relever des défis dans un environnement dynamique. Salaire : de 11.88EUR à 11.88EUR par HEURE + tickets restaurant