Intégré.e dans une équipe pluri-disciplinaire et en contact direct avec nos clients, votre rôle est d'accompagner nos clients sur le volet de la gestion locative, de la signature du contrat de bail jusqu'au départ du logement. Vos principales missions : - vous préparez le contrat de bail et assurez le RDV de signature du contrat, vous constituez le dossier du client- vous traitez les demandes de relogement / de mutation- vous traitez et préparez les départs des clients- vous assurez le recouvrement amiable des loyers impayés, vous proposez et suivez les plans d'apurement- vous préparez les EDL qui seront réalisés par les gardiens d'immeuble ou les chargés de patrimoine- vous participez au traitement des troubles de voisinage et aux médiations