POSTE : Business Analyst - AMOA H/F DESCRIPTION : Contexte Dans le cadre du développement des activités d'IGM, nous recherchons des Business Analysts / Consultants AMOA (H/F) pour accompagner nos clients dans leurs projets de transformation et d'évolution de leurs systèmes d'information. Au sein d'une équipe projet, vous interviendrez à l'interface entre les équipes métiers et les équipes techniques, depuis l'analyse et la formalisation des besoins jusqu'au déploiement des solutions. Selon votre expérience et votre domaine d'expertise, vous pourrez intervenir sur différents projets : évolution d'applications métier, transformation du SI, déploiement ou évolution d'ERP, digitalisation de processus ou encore mise en place de nouvelles solutions. Vos missions Analyse et expression des besoins - Recueillir, analyser et challenger les besoins des utilisateurs et des équipes métiers. - Animer des ateliers de travail avec les différentes parties prenantes. - Analyser les processus existants et identifier les axes d'amélioration. - Formaliser les besoins métiers et les traduire en exigences fonctionnelles. - Rédiger les expressions de besoins, spécifications fonctionnelles, cahiers des charges ou User Stories. - Participer à la définition et à l'optimisation des processus métiers. Accompagnement des projets - Faire le lien entre les équipes métiers, les équipes techniques et les différents acteurs du projet. - Participer au cadrage et au suivi des projets. - Contribuer à la priorisation des besoins et des évolutions fonctionnelles. - Participer aux différentes cérémonies et réunions projet. - Suivre l'avancement des développements et s'assurer de leur adéquation avec les besoins exprimés. - Identifier les éventuels écarts, risques ou points de blocage et contribuer à leur résolution. Recette et accompagnement des utilisateurs - Définir la stratégie et les scénarios de recette fonctionnelle. - Préparer les plans de tests et les jeux de données. - Réaliser ou coordonner les phases de recette fonctionnelle. - Identifier, qualifier et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. - Participer à la validation des solutions avant leur mise en production. - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils et fonctionnalités. - Participer à la conduite du changement et à la rédaction des supports utilisateurs. PROFIL : Formation et expérience - Formation supérieure de niveau Bac +3 à Bac +5, en informatique, gestion de projet, systèmes d'information ou domaine équivalent. - Profil junior, confirmé ou expérimenté, selon les projets et opportunités. - Une première expérience en tant que Business Analyst, Consultant AMOA, Analyste Fonctionnel ou Chef de projet fonctionnel est appréciée. - Une expérience acquise en stage ou en alternance pourra également être étudiée pour les profils juniors. Compétences fonctionnelles et techniques - Bonne capacité à recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. - Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles, expressions de besoins et/ou User Stories. - Connaissance des différentes étapes d'un projet informatique. - Connaissance des méthodologies Agile / Scrum et/ou Cycle en V. - Maîtrise des techniques de recette et de tests fonctionnels. - Une connaissance d'outils tels que JIRA, Confluence, Azure DevOps, Squash TM ou équivalents est appréciée. - Une connaissance de SQL permettant d'effectuer des requêtes simples constitue un plus. - Une expérience sur des projets ERP, applicatifs métier, Data ou transformation SI pourra être valorisée. La maîtrise de l'ensemble de ces compétences n'est pas indispensable : nous recherchons avant tout des profils capables de comprendre les enjeux métiers, de formaliser les besoins et de faciliter les échanges entre les équipes fonctionnelles et techniques. Qualités recherchées - Excellentes capacités d'analyse et de synthèse. - Sens de l'écoute et capacité à comprendre les enjeux métiers. - Aisance relationnelle et bonnes capacités de communication. - Qualités rédactionnelles. - Rigueur et sens de l'organisation. - Capacité à travailler en équipe et avec des interlocuteurs variés. - Autonomie et proactivité. - Capacité d'adaptation et curiosité. - Sens du service et orientation utilisateur. Dans le cadre de notre politique Diversité et Inclusion, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap à compétences égales.