POSTE : Assistant Administratif H/F DESCRIPTION : Vos missions : Gestion des dossiers d'expertise automobiles Bris de glace, véhicules volés non retrouvés, expertise à distance Suivi de dossiers d'expertise Vérification de la conformité des dossiers, de la complétude des informations et des pièces justificatives Mise à jour des dossiers tout au long de leur traitement Gestion des réclamations Assurer le suivi administratif jusqu'à leur clôture Traitement des mails et des demandes internes. Relation clients : Appels entrants et sortants auprès des assurés, des experts Orienter les demandes vers les interlocuteurs concernés. Horaires sur la plage 8h00-17h du lundi au vendredi Mutuelle PROFIL : BTS SAM, BTS Gestion de la PME Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Outlook). Aisance avec les logiciels métiers (AlphaExpert ou équivalent). Excellentes capacités rédactionnelles et bonne orthographe. Connaissance des procédures administratives. Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.