POSTE : Assistant Planning H/F DESCRIPTION : Notre client, acteur reconnu dans le domaine des services techniques, place la satisfaction client et la qualité d'exécution au coeur de son organisation. Dans un contexte de forte croissance de son activité de planification d'interventions, il renforce ses équipes. Nous recrutons pour notre client un(e) Assistant(e) Planning. Rattaché(e) au service planification, vos principales responsabilités seront les suivantes : - Prendre en charge les demandes clients et assurer leur suivi jusqu'à la clôture du dossier - Mettre à jour et alimenter les outils CRM - Coordonner l'approvisionnement des pièces nécessaires aux interventions - Organiser les autorisations d'accès des techniciens sur site - Élaborer et ajuster les plannings d'intervention - Contrôler la conformité administrative des dossiers avant clôture - Assurer l'archivage des dossiers traités - Veiller à la bonne mise à jour des bases de données internes Informations complémentaires : - Mutuelle et prévoyance - Titres restaurant Cette offre vous correspond ? N'hésitez pas à postuler, nous avons hâte de découvrir votre profil ! PROFIL : - De formation Bac +2 (Gestion PME-PMI ou équivalent), vous disposez d'une première expérience réussie dans la planification d'interventions techniques. - La maîtrise de SAP serait un plus, ainsi qu'une bonne pratique du Pack Office, notamment Excel. - Vous êtes à l'aise au téléphone, avez le sens du service client, et savez faire preuve de rigueur, d'autonomie et de sang-froid face aux imprévus.