Missions : Gestion administrative des commandes : * Assurer le traitement administratif des commandes clients dans le respect des procédures. Support opérationnel et ADV : * Gérer et orienter les demandes clients. * Préparer les reportings et les rendez-vous de suivi pour les responsables opérationnels et commerciaux. * Suivre les revalorisations tarifaires et mettre à jour les informations sur l'intranet. * Participer à la communication des consignes contractuelles et process auprès des interlocuteurs internes/externes. Suivi des outils et projets : * Contribuer au suivi des GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) : il s'agit de logiciels permettant de planifier et suivre les opérations de maintenance chez les clients. Votre rôle sera principalement coordination et suivi, pas de développement technique. * Participer à la conception et mise à jour de formulaires dématérialisés pour les techniciens. Compétences : * Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel (TCD, formules, recherches). Qualités : * Autonomie (manager à distance), rigueur, sens de l'organisation. Expérience : * Au moins une première expérience en assistanat administratif ou ADV est nécessaire Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap Tickets Restaurant d'une valeur de 10€ pris en charge 60% Télé Travail 2jours max/semaine après 6 mois d'ancienneté.