TELECONSEILLER BILINGUE - H/F 50 - Saint-Lô
Offre n° 7371541
TELECONSEILLER BILINGUE - H/F
50 - Saint-Lô - Localiser avec Mappy
Publié le 03 janvier 2026
Mission/Activités La PlateForme de Services de Cherbourg, composée de 41 téléconseiller(e)s, 3 appuis techniques et 6 managers, gère : - les appels téléphoniques des assurés de la Manche ; - les appels téléphoniques des assurés anglophones au niveau national (ligne anglaise) ; - les mails des assurés des CPAM normandes ; - les réseaux sociaux de l'Assurance maladie au niveau national (forum ameli, Twitter, Facebook). En tant que téléconseiller(e), vous réceptionnez et traitez les appels téléphoniques et mails des assurés en français et en anglais. A partir de leur dossier individuel informatisé : - vous apportez une réponse immédiate de premier niveau aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire - vous réorientez les demandes complexes vers les services experts compétents. - vous faites la promotion des services numériques afin de faciliter l'accès aux informations et aux démarches à effectuer. Découvrez le métier de téléconseiller sur notre plateforme téléphonique en visionnant cette vidéo !
- Type de contrat
-
CDD - 2 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
36H/semaine
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1917.0 Euros à 1917.0 Euros
- Non
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Employeur
UCANSS
CAP SUR .LA CPAM DE LA MANCHE Protéger la santé de chacun avec les professionnels de santé du territoire en toutes circonstances : voici notre mission et nous en sommes fiers. Osons l'image ! Notre « équipage » résolument solidaire et professionnel, se mobilise quotidiennement pour soutenir, accompagner nos publics dans le système de soins, et participer à sa transformation, pour une « santé » durable aujourd'hui et demain.
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