POSTE : Vendeur Comptoir - Magasinier Pièces Automobiles H/F DESCRIPTION : Vos missions : - Accueillir et conseiller les clients au comptoir et par téléphone - Identifier leurs besoins et rechercher les références de pièces automobiles adaptées - Réaliser les devis, commandes et ventes - Informer les clients sur les prix, délais et disponibilités des produits - Proposer des produits complémentaires en fonction des besoins - Assurer le suivi des commandes clients - Participer à la réception, au contrôle et au rangement des marchandises - Veiller à la bonne tenue du comptoir et de l'espace de vente - Travailler en lien avec les équipes commerciales et logistiques - Garantir un service client rapide, fiable et de qualité CET PROFIL : Profil candidat recherché : Nous recherchons un professionnel rigoureux, organisé et orienté service, capable d'assurer un accueil de qualité et un accompagnement précis auprès d'une clientèle de particuliers comme de professionnels. Vous savez instaurer une relation de confiance grâce à votre sens de l'écoute, votre communication claire et votre capacité à répondre efficacement aux demandes, en présentiel comme par téléphone. Compétences attendues : - Bonne connaissance des pièces automobiles et capacité à identifier rapidement les références adaptées aux besoins des clients. - Maîtrise des opérations de vente au comptoir, de l'établissement de devis et du suivi des commandes. - Aisance dans la recherche d'informations techniques, la vérification des disponibilités et la communication des délais. - Expérience ou appétence pour la réception de marchandises, le contrôle des livraisons et le rangement des produits. - Bonne gestion des stocks, avec une attention particulière portée à la fiabilité des données et à l'organisation des espaces de stockage. - Utilisation courante des outils informatiques pour la saisie, le suivi et le traitement des demandes. - Capacité à proposer des produits complémentaires de manière pertinente, dans une logique de conseil et de satisfaction client. Qualités personnelles recherchées : - Communication : vous vous exprimez avec clarté et professionnalisme, en adaptant votre discours à chaque interlocuteur. - Sens du service : vous placez la satisfaction client au coeur de vos priorités et veillez à apporter des réponses rapides et fiables. - Écoute active : vous analysez avec précision les besoins exprimés afin de proposer la solution la plus adaptée. - Organisation : vous savez gérer plusieurs demandes simultanément tout en respectant les délais et les procédures. - Rigueur : vous accordez une attention constante à l'exactitude des références, des commandes et des informations transmises. - Esprit d'équipe : vous collaborez efficacement avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir un service fluide et cohérent. Votre valeur ajoutée Au-delà de vos compétences techniques, votre capacité à conjuguer efficacité, précision et sens du contact fera la différence. Vous contribuez activement à la qualité de l'expérience client, tout en participant au bon fonctionnement du point de vente et à la performance collective de l'équipe. Si vous appréciez les environnements dynamiques, structurés et exigeants, et que vous souhaitez mettre votre professionnalisme au service d'un commerce de proximité performant, votre profil correspond pleinement aux attentes de ce poste.