POSTE : Superviseur Distribution de Colis H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur talent en tant que : Superviseur Distribution de colis (H/F) Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation, vous serez amené(e) à : - Valider le retour de tournées des chauffeurs - Contrôler et positionner les colis non livrés au retour de tournée - Contrôler les véhicules des conducteurs au retour de tournée. - Appliquer de manière quotidienne les techniques de remontée de résultats de la tournée dans les outils internes. - Remonter tous dysfonctionnements et informations à sa hiérarchie PROFIL : - Important : poste du mardi au samedi en 37,5 heure - Vous avez au moins 2 ans d'expériences dans un poste similaire, idéalement dans le domaine de la livraison. - Vous avez une bonne capacité d'analyse des indicateurs qualité et savez gérer la relation avec les sous-traitants et les clients. - Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre capacité à faire respecter les procédures. - De nature empathique, la satisfaction client est votre priorité au quotidien. - Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques.