POSTE : Cheffe - Chef de Projet - Direction des Prestations de Personne H/F DESCRIPTION : Pourquoi nous recrutons Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines. Vos missions La Direction de Prestations aux Personnes gère les prestations des contrats Santé, Prévoyance et Emprunteurs. Au sein de cette direction, vous participez à la l'élaboration et le pilotage des projets informatiques et qualités visant à optimiser les process de gestion et les parcours clients dans un contexte en évolution permanente : règlementation, technologiques, concurrence Vous intègrerez une équipe dynamique de chefs de projets dans le domaine des assurances de personnes pour les particuliers et pros/entreprises sur le marché français et international. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Gérer les projets stratégiques pour la Direction : analyse des besoins, cadrage, formalisation et rédaction des expressions de besoin, organisation, coordination, planning, tests de qualification, suivi et accompagnement au changement - Modéliser, analyser et préconiser des optimisations de process avec les outils de cartographie de processus existants - Contribuer à la transformation digitale du groupe et à l'autonomie de nos assurés - Accompagner et piloter la conduite du changement - Collaborer avec les services métiers et les services informatiques. - Analyser les incidents informatiques, échanger avec les services informatiques et suivre la correction apportée. - Réaliser l'amélioration continue et veiller : - Identifier les impacts d'une nouvelle règlementation, des nouvelles technologies et proposer des solutions simples et fluides. - Remettre en question régulière les process existants. Ce que vous allez vivre chez nous Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient: - D'une rémunération fixe versée sur 13 mois - De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe - D'un plan épargne entreprise (PEE), d'un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d'un compte épargne temps (CET), - D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVCT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine - Jusqu'à 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini - D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance) - D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à 100% par l'employeur - De conditions bancaires et assurances préférentielles - D'une politique parentale avantageuse - D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant - D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés) - D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle. Ce que nous allons aimer chez vous Connaissances et compétences : - Vous avez une expérience d'au moins trois ans dans la gestion de projet informatique et qualité. - Vous possédez un fort esprit d'analyse et de synthèse, ainsi qu'une capacité de « vulgarisation » des sujets techniques. - Vous savez avoir une approche macro et micro dans les analyses et faites preuve d'initiative. - Vous avez le goût pour la conduite du changement. Savoir-faire et savoir-être : - Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles qui vous permettront de travailler efficacement avec vos différents interlocuteurs. - Vous possédez une forte capacité d'adaptation et faites preuve de curiosité et d'esprit critique. - Organisé(é) et rigoureux(se), vous savez prendre et faire prendre de la hauteur à vos interlocuteurs afin de ne pas perdre de vue l'essentiel.