POSTE : Chargé de Projets d'Un Réseau - Etudes & Qualité de Service H/F DESCRIPTION : Tu aimes analyser, structurer et faire avancer des sujets entre plusieurs interlocuteurs ? La start-up pour laquelle nous recrutons est une coopérative nationale qui anime un réseau de 15 opérateurs locaux indépendants. Ton quotidien alterne enquêtes, échanges avec le terrain, synthèses et animation collective. Tu récupères des données, tu compares les pratiques et tu aides à formaliser des repères communs. Tes missions couvrent plusieurs sujets à la fois : - Préparer, diffuser et analyser des enquêtes de satisfaction, - Réaliser des états des lieux et comparer les pratiques du réseau, - Identifier, partager et formaliser les bonnes pratiques communes, - Préparer et animer des groupes de travail, réunions et webinaires, - Rédiger des synthèses, comptes rendus, questions fréquentes et supports de suivi, - Contribuer à des réponses d'appels d'offres ou d'appels à projets, - Suivre des documents, échéances et mises à jour avec les interlocuteurs internes. Tu travailles avec des opérateurs aux réalités différentes, des équipes internes et des conseillers extérieurs (avocats par exemple). Le poste est en CDI à Strasbourg, près de la gare centrale, avec télétravail partiel, horaires flexibles, chèques déjeuner et forfait mobilité durable. Pour candidater, envoie ton CV et quelques lignes sur ce qui t'attire dans ce poste et dans une structure de ce type. Adressez-nous votre CV accompagné de quelques lignes nous expliquant ce qui vous intéresse dans le poste. Chaque CV sera étudié par une experte en recrutement (et non pas une IA). La pré-sélection des profils sera envoyée à l'entreprise recruteuse pour organisation des entretiens. Un entretien, voire deux, sont prévus. PROFIL : Ce poste demande surtout de la méthode et un bon réflexe d'analyse. Tu es à l'aise si tu sais : - Analyser des informations et en tirer une synthèse claire, - Rédiger avec précision, sans perdre le fil, - Organiser un projet et suivre ses étapes, - Travailler avec des interlocuteurs aux contraintes différentes, - Animer un échange collectif et en faire ressortir des points utiles, - Prendre en main rapidement de nouveaux sujets. Une formation Bac +3 à Bac +5 en gestion de projet, management des organisations, qualité de service ou équivalent est attendue. Une première expérience en études, enquêtes, coordination transverse ou animation de réseau sera appréciée. Tu n'as pas besoin d'être spécialiste des normes qualité.