Description du poste : Référence : AA1207NF Lynx RH Nantes, cabinet de recrutement, recrute pour l'un de ses clients, un(e) Technicien support Niveau 2* (H/F) basé sur Nantes (44). Vos missions Vos principales missions au sein du Pôle support sont les suivantes :***Assurer le support des applications métiers auprès des utilisateurs internes via notre outil interne de gestion des incidents * Diagnostiquer les incidents techniques et fonctionnels * Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications et faire remonter les anomalies de fonctionnement * Être responsable de l'optimisation, du paramétrage et mise à jour : des comptes utilisateurs, des serveurs de base de données et d'application, ainsi que des interfaces associées * Participer à l'exploitation et au maintien en condition opérationnel des applications * Assurer la cohérence fonctionnelle entre les différents logiciels métiers * Participer à la rédaction des documentations***Diplôme(s) requis : Bac+