POSTE : Conseiller Banque en Ligne H/F DESCRIPTION : Vos responsabilités consisteront à : * Répondre aux demandes des clients via les canaux en ligne ; * Assister les clients dans la gestion de leurs comptes et opérations bancaires ; * Proposer des solutions adaptées aux besoins identifiés des clients ; * Garantir le respect des normes et des procédures en vigueur ; * Collaborer avec les autres équipes pour résoudre les problématiques complexes ; * Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients ; * Participer à l'amélioration continue des services proposés ; * Maintenir une connaissance à jour des produits et services bancaires. Rémunération fixe. PROFIL : Le profil recherché pour ce poste : * Vous êtes Diplômé(e) d un Bac +2 à Bac +3 avec une première expérience de 6 mois en relation clients (stage et alternance compris).