POSTE : Technicien de Support Utilisateur H/F DESCRIPTION : Rejoignez Experis dans notre quête d'un(e) Technicien(ne) Support Informatique (H/F). Dans le cadre de ce projet, en tant que Technicien support, vous serez amené à vous déplacer sur différents contextes clients présents exclusivement sur la région des Alpes-Maritimes. Job description : En tant que membre essentiel de notre équipe dynamique, vous serez responsable de diverses tâches passionnantes, notamment : * Assurer un support de qualité aux utilisateurs, en résolvant efficacement leurs problèmes informatiques. * Participer activement au déploiement de postes et au projet de mise en place de la messagerie, contribuant ainsi à l'évolution technologique de l'entreprise. * Gérer de manière proactive les tickets d'incidents et assurer la maintenance du parc informatique. * Collaborer avec notre équipe pour garantir un fonctionnement optimal des comptes informatiques et des applications. * Fournir un dépannage expert sur les applications Microsoft et assurer le déploiement fluide des smartphones (Android/iPhone). * Rédiger des procédures claires et concises pour améliorer nos processus opérationnels. PROFIL : Technical skills : Nous recherchons des experts possédant une solide expérience dans les domaines suivants : * Maîtrise des environnements Windows 7/10 et des outils ITSM. * Excellente connaissance des outils de messagerie et de la suite Office 365. * Compétences avancées en gestion des appareils Android et Apple. * Familiarité avec Active Directory et les applications métiers. * Maîtrise de l'anglais pour communiquer efficacement dans un environnement international. Permis B requis. Soft skills : Outre vos compétences techniques, nous valorisons également les qualités suivantes : * Rigoureux(se) dans l'exécution des tâches et soucieux(se) du détail. * Excellentes compétences en communication et capacité à entretenir des relations interpersonnelles solides. * Esprit de synthèse permettant de résoudre rapidement les problèmes complexes. * Capacité à travailler en équipe, favorisant un environnement de travail collaboratif et convivial.