Description du poste : SFS contribue chaque jour à construire les bâtiments qui vous entourent au quotidien. Filiale française et site majeur pour la fabrication de fixations pour le bâtiment, SFS France bénéfice de la force d'un groupe suisse au rayonnement international. Avec comme valeur fondatrice, le made in France, nous employons sur notre usine implantée à Valence, dans la Drôme, près de 300 personnes et produisons plus de 1,5 milliards de vis chaque année. Sous la responsabilité du service logistique, dans un contexte de réorganisation des flux, vos missions sont les suivantes : Gestion des commandes et données Traiter les commandes clients dans SAP et assurer la fiabilité des données Émettre les bons de livraison et contrôler la conformité documentaire Répondre aux demandes sur stocks et délais des filiales étrangères Établir des offres de prix et devis à l'international Planification et coordination logistique Planifier la préparation des commandes selon contraintes logistiques Coordonner avec logistique, expédition et transport pour garantir les délais Prioriser les urgences et escalader les incidents lorsque nécessaire Relation client interne et communication Communiquer au quotidien par mail et téléphone avec les correspondants Anglais opérationnel au quotidien dans les échanges avec les filiales SAV et qualité de service Gérer le SAV : litiges transport, retards, palettes endommagées Vous êtes Assistant(e) ADV Export avec formation en commerce/administration des ventes et une première expérience en milieu industriel. Compétences ADV Export Connaître les flux commandes-livraison et la documentation d'expédition Appliquer les Incoterms et bonnes pratiques export Outils et langues Maîtriser un ERP, idéalement SAP, et les suites bureautiques Anglais courant impératif à l'écrit et à l'oral, Allemand apprécié Relation client interne Réactivité et sens du service auprès des filiales Communication claire par mail et téléphone Organisation et fiabilité Rigueur administrative et respect des procédures Capacité d'adaptation dans un environnement en réorganisation