Description du poste : Rejoignez France Elévateur pour une expérience enrichissante au sein de notre entreprise. Experts dans la conception et fabrication de nacelles élévatrices depuis 1984. Présents dans toute la France avec nos 12 agences SAV, intégrés à un groupe international à fort potentiel de développement sur notre marché, profitez d'un accompagnement complet dans un cadre bienveillant. Intégrez notre équipe de 320 collaborateurs, tous passionnés et engagés, qui évoluent dans un univers où l'innovation et la qualité sont au cœur du développement. Contribuez à imaginer et construire les nacelles de demain ! Prêt à rejoindre la FE Family ? Rejoignez l'entreprise France ELEVATEUR en tant que technicien(ne) d'agence SAV hotline sur notre site de Flavigny sur Moselle (54). Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiarisez avec nos outils et nos méthodes de travail, vous serez chargé(e) d'assurer l'assistance technique et les approvisionnements de pièces de l'usine vers les agences SAV et la clientèle. Par votre proximité avec l'usine, vous collecterez et intègrerez les nouveautés techniques ou technologiques pour les diffuser ensuite auprès des techniciens SAV. Vos principales missions seront : - Prise d'appel téléphonique client/SAV et analyse des demandes - Collecte et intégration des nouveautés techniques et technologiques de type plans hydrauliques, électrique, mécanique pour diffusion auprès des agences SAV - Rédaction de procédures de réglages / modes opératoires - Analyse des nomenclatures de bureau d'étude et identification des pièces - Activité technico commerciale de pièces détachées (devis/commande/livraison...) - Collecte des grief clientèles - Organiser suivre des campagnes de rappels techniques - Collecter et diffuser les informations relatives aux nouveaux composants. Parlons avantages Vous souhaitez une rémunération attractive ? - Selon votre profil et votre expérience, nous vous proposons un salaire compris entre 2300€ et 2500€ + diverses primes versées mensuellement et une prime de 13ème mois. - En plus de la rémunération, France Elévateur vous propose les avantages suivants : intéressement, prime de vacances, mutuelle avantageuse, Tickets Restaurants pour un montant de 10 euros (60% part employeur). - Vous bénéficiez de la Convention Collective de la Métallurgie. - Vous recherchez un cadre de travail stable et un environnement favorable où esprit d'équipe, entraide et bienveillance sont portées au quotidien par nos équipes ? - Vous travaillerez du lundi au vendredi, en horaires de journées (week-ends non travaillés, aucune astreinte liée au poste). - Vous disposez d'une première expérience de 2 à 3 années en Electromécanique, et vous avez de bonnes connaissances en mécanique, électrotechnique, pneumatique et hydraulique. - Une bonne connaissance des outils informatiques et des qualités rédactionnelles sont indispensables. - La pratique de l'anglais est vivement recommandée. Postulez ! Votre futur poste en CDI vous attend !