POSTE : Regulateur Dispatcheur H/F DESCRIPTION : Au sein d'une entreprise reconnue pour son sens du service et son exigence opérationnelle, vous jouerez un rôle clé dans l'organisation et la fluidité des activités de transport. Véritable chef d'orchestre des opérations quotidiennes, vous contribuerez à garantir la qualité de service, le respect des engagements clients et l'optimisation des moyens humains et matériels. Vos missions principales seront les suivantes : - Planifier, coordonner et ajuster les tournées ou affectations en fonction des impératifs d'exploitation - Suivre en temps réel l'activité des conducteurs et véhicules afin d'anticiper les aléas et réagir rapidement aux imprévus - Réguler les flux d'exploitation pour assurer la continuité du service et limiter les retards - Communiquer efficacement avec les équipes terrain afin de transmettre les consignes, résoudre les difficultés et sécuriser l'activité - Contrôler le respect des procédures, des délais, de la réglementation applicable et des standards de qualité attendus - Analyser les écarts entre prévisionnel et réalisé pour proposer des actions correctives pertinentes - Participer à l'amélioration continue de l'organisation opérationnelle en identifiant les leviers de performance - Assurer un reporting fiable auprès de la hiérarchie sur l'état d'avancement de l'activité, les incidents éventuels et les indicateurs clés - Gérer avec sang-froid les situations urgentes ou imprévues tout en maintenant un haut niveau de réactivité Pour réussir dans ce poste en CDI, le candidat idéal devra posséder : - Une bonne maîtrise de la gestion opérationnelle dans un environnement transport ou logistique - Une solide capacité d'analyse pour prendre rapidement des décisions adaptées - Un excellent sens de l'organisation et une forte rigueur dans le suivi des opérations - Une aisance relationnelle permettant de communiquer clairement avec différents interlocuteurs - Une réelle capacité à gérer le stress et à maintenir sa concentration en situation tendue - Une réactivité importante face aux imprévus ainsi qu'un bon sens des priorités - Une connaissance appréciée des outils informatiques liés au suivi d'activité, à la planification ou à la régulation - Un esprit d'équipe développé et une posture orientée service - De la diplomatie, du discernement et une attitude proactive dans la recherche de solutions - Un bon niveau d'autonomie associé à un sens marqué des responsabilités - Vous serez formé sur les navettes a effectuer et devrait etre autonome aprés formation sur les navette des chauffeurs -vehicule fourni pour rentrer chez vous. -panier repas suivant la convention collective 29000€ - 30000€