POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : A pourvoir immédiatement. Dans le cadre de notre croissance continue, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) des ventes pour rejoindre notre équipe. A ce poste, vous jouerez un rôle essentiel dans l'offre d'un service client et contribuerez au bon fonctionnement de nos opérations quotidiennes. Vos missions: - Gestion des commandes entrantes - Gestion des codes des licences sous contrat, - Réponse aux appels entrants avec professionnalisme, courtoisie et enthousiasme. Vous qualifiez les appels d'assistance de nos clients et les enregistrez dans notre outil (tickets), - Enregistrement de documents dans le CRM (bons d'intervention, commandes), - Rapprochement et saisie des paiements suivant le protocole en vigueur, - Réaliser toute opération administrative et commerciale liée aux relations clients et fournisseurs, - Réponses aux sollicitations internes diverses. Ce poste polyvalent et relationnel est à pourvoir en CDI à temps plein (39h / 8H30-17H30, le vendredi à 16h40) à Grenoble. Ce poste est sédentaire au siège de l'entreprise (pas de télétravail). Nos locaux sont aisément accessibles en transports en communs : pas de parking d'entreprise. Rémunération fixe entre 2400 et 2600€ brut mensuel + Titres restaurant. Titres restaurant d'une valeur de 8€ et pris en charge à 60% par l'entreprise Remboursement à 50% du titre de transports en commun Prise en charge de la mutuelle à 50% Prévoyance CSE digital PROFIL : Vous vous épanouirez à ce poste si vous aimez être multi-tâches. Vos qualités indispensables : - Dynamisme, réactivité et curiosité intellectuelle. - Expérience préalable en tant que standardiste multilignes ou dans un poste similaire. - Excellente communication orale et écrite: vous avez un sens aigu du service client et de la courtoisie. - Maîtrise d'EXCEL Qualités appréciées : - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels. - Autonomie et capacité à travailler sous pression