POSTE : Technicien Support IT Alternance H/F DESCRIPTION : Envie de rejoindre un groupe qui contribue à améliorer la santé de tous ? La Holding du Groupe Cerba HealthCare recherche un.e alternant.e pour rejoindre le Service Manager au sein du CSP IT. Vous travaillerez au sein de notre équipe support IT CerbaDesk et aiderez notre large réseau de laboratoires ! Vos missions : Installer, configurer, paramétrer et assurer la mise en ordre de marche du matériel informatique (UC, scanner, imprimantes, switch) et téléphonique. Recenser, analyser, résoudre les pannes et les dysfonctionnements sur les matériels et les équipements dans son domaine de compétence. Reformuler une demande d'un utilisateur et en résumer les points clés dans une note de synthèse. Participer à l'inventaire du système d'information et à la mise à jour des procédures. Surveiller la bonne application des règles de sécurité. Participer à la formation des utilisateurs sur les matériels, les équipements et les logiciels dans son domaine de compétence. Nous sommes votre entreprise idéale si vous recherchez : Un cadre de travail responsabilisant. La fierté d'appartenir à un réseau immense de laboratoires qui contribuent à améliorer la santé de millions de patients à travers le monde. Des perspectives de carrière et d'évolution au sein d'un groupe international. PROFIL : Ce que nous recherchons chez notre futur.e collaborateur/collaboratrice : Vous préparez un diplôme type BTS/DUT informatique ou équivalent (niveau Bac +2). Une première expérience dans le support IT sera fortement appréciée. Vos 3 points forts : vous avez un bon relationnel et le sens du service. Votre appétence pour la technique et la capacité à se documenter seront grandement appréciées. Vous aimez le travail bien fait dans le respect des règles et de manière méthodique et organisée. Merci de spécifier dans votre candidature : la durée et le rythme de votre alternance ainsi que la date de démarrage possible. Rythme souhaité : 3 semaines (entreprise) / 1 semaine (école) Démarrage : Octobre ou décembre 2024 Notre particularité, c'est autant l'esprit entrepreneurial qui nous caractérise depuis plus de 50 ans que la place réservée à l'humain au coeur de notre développement. Prendre soin de tous, c'est aussi prendre soin de vous.