Envie de donner du sens à vos compétences ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire. Groupama NORD EST c'est collaborateurs engagés au service de nos sociétaires et présents sur 6 départements (Nord - Pas-de-Calais - Aisne - Marne - Ardennes - AubeNotre raison d'être fait écho en vous ? Rejoignez-nous et venez écrire votre belle histoire à nos côtésAu sein de l'agence de souscription des professionnels à Lille, votre mission sera d'analyser, élaborer, gérer et suivre les contrats souscrits pour les risques du marché des professionnels (ACPS).  Vos missions :1) Traiter les demandes de souscription des risques complexes pour le marché des professionnels : Analyser, mesurer et apprécier les risquesTarifer conformément aux normes de souscription, tarification et traité de réassuranceAccepter ou refuser la souscription 2) Élaborer, contrôler, gérer et suivre les contrats du métier:Émettre les contrats adaptés à la nature et aux caractéristiques de chacun des risques et les saisir dans le Système d'InformationPrendre en charge la co-souscription et réaliser et suivre les notes de couverture dans le cadre de la réassuranceAménager les garanties, suivre les contrats et établir les avenants et clauses particulièresContacter les clients pour tout complément d'information nécessaire à la gestion des contratsProcéder aux modifications des contrats (actualisable révisable, resouscriptions obsolètes, ETC)Participer, si besoin, à des visites de risquesRéalisation des actions de surveillance sur les risques professionnels en lien avec l'équipe managériale 3) Conseiller et assister :Etre un référent technique auprès de l'agence pour maintenir et développer la technicité et la qualité de serviceEmettre des appels et prendre en charge les appels des clients et du réseau commercialAssurer la formation des équipes, réaliser les accompagnements spécifiques à la demande du responsable et détecter les axes de progrès. Traiter les demandes de réclamations dans son champ de compétencesAlerter et solliciter le réseau commercial pour les insuffisances de couverture contractuelle déceléesParticiper et animer des réunions en lien avec les autres agences de production et les marchés.Concourir à la bonne qualité du service client