Taux journalier (TJM): 600 Titre de la mission : Consultant Fonctionnel / Product Owner Salesforce (H/F) Type de contrat : Mission Freelance Durée : 6 mois (renouvelable) Localisation : Lyon (1 jour de télétravail par semaine) TJM : 600 € CONTEXTE ET ÉQUIPE Vous intégrerez une équipe à taille humaine (moins de 10 personnes) dans le cadre de l'évolution et du maintien des outils CRM et Marketing. Vous interviendrez sur deux typologies de projets majeures : * Run : Gestion et maintien en conditions opérationnelles (TMA) sur l'environnement Salesforce Sales Cloud. * Projet "From Scratch" : Lancement et implémentation d'un nouvel outil de Marketing Automation. VOS MISSIONS En tant que référent(e) sur ces environnements, vous ferez le lien entre les équipes métiers et techniques. Vos missions principales s'articuleront autour des axes suivants : * Recueil et Analyse : Animation d'ateliers métiers pour recueillir les besoins, et rédaction des demandes d'évolution, corrections de bugs ou intégrations de nouvelles Business Units (BU). * Pilotage et Backlog : Gestion rigoureuse du backlog (via Jira) et priorisation des tâches. * Paramétrage et Data : Construction de dashboards et de rapports personnalisés, paramétrage de la brique campagne / marketing automation, et gestion des imports de données (Data import). * Qualité et Déploiement : Réalisation des phases de recette et des tests de "sanity" pour garantir la qualité des Mises En Production (MEP). * Accompagnement au changement : Formation et accompagnement des utilisateurs finaux (collaborateurs intégrés ou nouvelles BU). ENVIRONNEMENT TECHNIQUE & COMPÉTENCES REQUISES Pour mener à bien cette mission, vous devez maîtriser les éléments suivants : * Écosystème Salesforce : Excellente connaissance de Salesforce Sales Cloud. * Marketing Automation : Maîtrise d'une ou plusieurs solutions de Marketing Automation (Pardot, Marketing Cloud, Marketo, etc.) et paramétrage de la brique "Campagne". * Outils d'analyse et de gestion : Maîtrise de la création de dashboards et rapports avancés. * Gestion de projet : Utilisation courante de Jira pour le suivi des évolutions et des anomalies (bugs). PROFIL RECHERCHÉ * Vous avez une solide expérience sur l'écosystème Salesforce (idéalement en tant que Consultant Fonctionnel, Product Owner ou Administrateur avancé). * Vous êtes à l'aise aussi bien sur des phases de Run que sur de la gestion de projets Build / From scratch. * Vous avez un excellent relationnel, un esprit de synthèse et une forte capacité à former et accompagner des utilisateurs métiers.