La Direction Clients et Territoires est garante de la cohérence de l'offre de l'entreprise Enedis avec les attentes des clients, des fournisseurs d'électricité et des collectivités territoriales organisatrice de la distribution d'Electricité. Au sein de la direction client et territoire, le programme pertes et fraude est responsable de réduire le volume de Pertes Non Techniques (PNT) qui s'élève à 12 TWh chaque année, pour un coût global de l'ordre de 1,5 milliard d'euros. Il a diminué grâce au déploiement de Linky jusqu'en . Toutefois, en , du fait de l'augmentation de la fraude, le flux de nouvelles PNT a significativement augmenté pour s'établir à 3 TWh que la sécurisation d'1,6 TWh de PNT par an ne permet plus de le compenser. Le programme pertes et fraudes a pour mission :· De comprendre et de localiser le phénomène· De renforcer la lutte contre la fraude et de remonter les filières· De faire évoluer le cadre juridique et réglementaire· De renforcer les partenariats· De communiquer pour dissuader les candidats fraudeursAu sein du programme pertes et fraude, en appui du PMO, le Pilote recouvrement et contentieux a pour mission :De consolider les indicateurs de performance du programme : marché de masse, marché d'affaires, collectivités territoriales. De piloter la performance des activités de recouvrement. De coordonner les activités relatives aux contentieux. Grâce à cette première expérience, vous pourrez saisir de belles opportunités (management d'équipe, expertise, management de projets) au sein de l'Entreprise et du Groupe.