POSTE : Correspondant de l'Amélioration de la Qualité H/F DESCRIPTION : I/ Pilotage et animation du SMI QSE et de la qualité opérationnelle - Définir et animer, en lien avec son management, le dispositif de pilotage du SMQ (réunions qualité, revues de direction agence, revues de processus, groupes de travail) dans le cadre des normes et référentiels. - Construire et suivre un tableau de bord consolidant l'ensemble des indicateurs, en lien avec son management. - Animer le dispositif d'amélioration continue des processus (réaliser et analyser les FAQ, piloter la résolution des dysfonctionnements en lien avec la région le cas échéant). - S'assurer du respect de l'animation des processus par les RLP (qui contrôlent leur application, en identifient les dysfonctionnements et anticipent les risques de dérives) - Assurer le rôle de RLP pour les processus dont il est responsable en propre (audits qualité internes, et selon les agences : communication, analyse environnementale, etc.). - Assurer une veille permanente des évolutions internes (projets de transformation) et externes (évolutions de la réglementation QSE), analyser leurs impacts et en alerter le management. - La sureté du quotidien : créations des badges intérimaires et nouveaux chauffeurs, avec contrôle des accès. - Sur le contrôle de tous nos modes dégradés actuels : Process Délais créneaux MHD et LMDW Balance Palettes apporteurs et revente sous-traitants. (facturation) Statistiques délais en créneaux MHD et LMDW à sortir afin de les analyser avec le camionnage. II/ Conseil et expertise - Apporter son expertise des domaines QSE et du traitement des produits spécifiques dans le cadre du déploiement de projets Groupe. - Peut en fonction de ses compétences, participer à l'analyse des impacts environnementaux du site, à l'analyse des risques liés à la santé et à la sécurité au travail. III/ Audits - Réaliser / participer la préparation et la réalisation des audits (qualité, AFAQ, opérationnels, clients) qui se déroulent dans son agence dans le respect du calendrier défini en région. "S'assure de la mise en place de contrôles des process et prend l'initiative d'en réaliser lui-même : - Audit opérationnel - Obligations réglementaires - Système de Management de Qualité" " Peut se voir confier une mission d'auditeur PROFIL : - Formation au management de la qualité, sécurité, environnement (QSE) - Efficacité relationnelle / Management transverse - Ecoute et pédagogie - Rigueur