Vos missionsDéveloppement commercial et relation client :Prendre en charge les appels entrants et qualifier les demandesIdentifier les besoins des clients et prospectsConseiller les clients et proposer des solutions adaptéesDévelopper et entretenir la relation clientParticiper à la fidélisation du portefeuille existantRéaliser les relances commerciales afin de développer le chiffre d'affairesDevis et suivi commercial :Élaborer des propositions commerciales et des devisConseiller les clients sur les différents équipements proposésAccompagner les clients dans l'évolution de leurs besoinsEnvoyer les devis pour signature électroniqueAssurer le suivi des propositions commercialesMettre à jour les outils et tableaux de suiviSatisfaction client et administratif :Assurer le suivi des demandes clientsParticiper au traitement des réclamationsGérer les demandes simples de gestes commerciaux et de remboursementsRéaliser un reporting régulier de l'activité