Les missionsRattaché(e) à l'équipe réception ton grand boss sera le client. Tes principales missions :Accueillir personnellement et chaleureusement le client, ne jamais le laisser partir insatisfait ! Il doit se sentir comme à la maisonAssurer les procédures liées à l'arrivée et au départ du client (c'est moins fun mais important !)Accompagner et être disponible pour répondre aux différentes demandes des clients (à toi d'avoir une bonne mémoire pour te souvenir de leurs noms ! )Fidéliser via le programme ALL (Accor Live Limitless) : on a hâte de découvrir tes talents de commercial !Ta mission sera de satisfaire, surprendre et accompagner le client durant tout son séjour. Tu pourras donc être amené(e) à servir un café au client pour aider un de tes collègues...Tu contribue à la qualité de l'hôtel en ayant pour objectif un super RPS !