POSTE : Agent ou Agente de Contrôle H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de nos besoins, nous recherchons pour notre Service Prévention et Lutte contre la Fraude des Agent.es de Contrôle (F/H). Votre mission principale sera de participer à la sécurisation du personnel, des voyageurs, des biens et à la lutte contre la fraude, par des actions menées en équipe sur l'ensemble du réseau bus, métro, tramway. A ce titre, vous : - Vérifiez les titres de transport et verbalisez les personnes en infraction ; - Apportez assistance en situation dégradée ; - Déclenchez les procédures nécessaires selon les situations et rédigez des comptes rendus d'information. - Accueillez et guidez les voyageurs en cas de forte affluence ; - Veillez au respect des règles. - 35h en horaires décalés sur une amplitude de 4h à 2h du matin, incluant des weekends et des jours fériés. - Le port de la tenue est obligatoire. - + 13ème mois et prime vacances (environ 1 mois de salaire) - + primes liées à l'activité - + évolution selon grille interne PROFIL : - Posséder des qualités essentielles pour gérer et désamorcer des conflits - Aisance relationnelle associée à votre écoute et votre sens du dialogue - Esprit d'équipe, la maîtrise de soi, la rigueur et l'assertivité - Justifier d'une expérience professionnelle réussie dans un environnement : Sécurité, Sureté et/ou Médiation - Connaissance du domaine commercial sera appréciée. Conditions d'accès au métier : Être en position d'obtenir une assermentation délivrée par la préfecture (casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire pour dresser les procès-verbaux.)