Afin de contribuer à la croissance de notre client, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) SAV SAP H/F. Vous travaillerez directement en relation avec le Responsable du Service SAV et vous effectuerez les missions suivantes : - Etudes des dossiers clients - Conseil auprès clients sur les procédures SAV - Traitement des litiges et réclamations - Remontée des informations auprès des services - Gestion du planning des interventions des techniciens De formation Bac+2 type Assistanat-Commerce, Vous possédez 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire, Vous avez déjà travaillé sur SAP, Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.