Vous savez vendre au téléphone tout en servant de repère à une équipe ? Ce poste mêle commerce, suivi client et appui opérationnel. Vos missions principales s'articulent autour de ces priorités : - Conseiller et vendre des prestations. - Prendre les réservations et développer les ventes additionnelles. - Gérer les appels entrants, sortants et les relances. - Appuyer les conseillers sur les outils, scripts et cas complexes. - Suivre les dossiers, remonter les anomalies et partager les informations. Vous combinez fibre commerciale, rigueur et capacité à guider les autres ? - Bac +2 minimum, idéalement en commerce, tourisme ou hôtellerie. - Au moins 2 ans en vente de prestations. - Une première expérience de référent, d'encadrement ou d'accompagnement est un atout. - Aisance téléphonique, communication claire et bon relationnel. - Calme, autonomie, sens du résultat et anglais apprécié. Comment postuler : Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, alors ne perdez pas de temps et postulez dès maintenant ! Nous sommes impatients de découvrir votre profil et nous vous recontacterons dans un délai maximum de 48 heures afin d'échanger avec vous sur cette opportunité. - CDI - Poste basé à Bagnoles-de-l'Orne - 100 % présentiel - Statut non-cadre - Base temps plein - Du lundi au vendredi - Organisation du temps de travail avec modulation selon la saisonnalité et les périodes de basse ou haute saison - 25 000 € brut annuel fixe - Variable pouvant atteindre 3 000 € brut annuel - Package global : 28 000 € brut annuel