Le client Entreprise de services techniques B2B, intervenant auprès d'industriels pour l'installation, la maintenance et le dépannage de leurs équipements. Le contexte Dans le cadre d'un projet d'amélioration continue, notre client souhaite renforcer et structurer la coordination et la planification des interventions techniques de son site de Nantes. Une équipe de coordinateurs y organise au quotidien les tournées des techniciens, la maintenance préventive et les interventions curatives. Il recherche un manager de transition pour accompagner temporairement cette équipe et la faire monter en compétence. Vos missions - Diagnostic : analyser les processus de planification, identifier les axes d'amélioration et vous appuyer sur les bonnes pratiques existantes. - Encadrement : prendre le leadership fonctionnel de l'équipe de coordination et structurer le pilotage quotidien de l'activité. - Montée en compétences : former les coordinateurs aux bonnes pratiques et développer leur autonomie et leur capacité d'anticipation. - Performance opérationnelle : optimiser la planification des interventions et l'affectation des techniciens, et renforcer la réactivité. - Dynamique d'équipe : fluidifier les échanges entre coordinateurs, techniciens et management, et accompagner le changement. - Manager de transition ou consultant(e) opérationnel(le) confirmé(e). - Expérience significative en planification ou ordonnancement d'équipes terrain : SAV, maintenance multi-sites, field service. - Vous avez déjà encadré des planificateurs, des coordinateurs ou des dispatcheurs. - Pédagogue, orienté service client, vous savez embarquer une équipe dans le changement. - Vous prenez rapidement en main de nouveaux outils (ERP, logiciels de planification). - Vous êtes disponible pour une mission de 3 mois à temps plein, sur site à Nantes.