Rejoignez l'équipe Colis Privé en tant qu'Agent Suivi Retours H/F à Lisses! Vous recherchez un poste dynamique, polyvalent et essentiel au bon fonctionnement d'une agence logistique ? Colis Privé renforce ses équipes et recrute un Agent Retour H/F en CDI à temps plein, à pourvoir dès que possible. Horaires : 12h00 - 20h00, du mardi au samedi Votre rôle : Sous la responsabilité du Chef d'équipe, vous assurez la gestion administrative et opérationnelle des retours de livraisons, tout en apportant un soutien quotidien à l'activité de l'agence. Vous êtes un acteur clé entre les distributeurs, l'exploitation et la hiérarchie, garantissant la traçabilité, la conformité et la fluidité des flux retours. Vos principales missions : Suivi administratif des retours colis - Saisie et codification des colis en retour - Suivi des différentes étapes de traitement selon les procédures en vigueur - Veille à la clôture de chaque dossier ouvert - Remontée des dossiers hors normes auprès de la hiérarchie Traitement opérationnel des retours - Réception des colis et contrôle des motifs de retour - Application de la procédure adaptée selon le cas identifié - Gestion des anomalies (étiquettes, PDA, litiges, etc.) - Support aux distributeurs (problèmes techniques, étiquetage, matériel.) Soutien à l'activité de l'agence - Participation au chargement et déchargement des camions - Aide à la préparation des tournées en cas de surcroît d'activité - Utilisation d'un transpalette manuel et/ou électrique - Manutention (port de charges légères) - Rangement du quai et respect des règles de propreté et de sécurité Rémunération & avantages : - Salaire brut mensuel : 1 867 € - Tickets restaurant de 9.70€ / jour travaillé - Prime sur objectifs : 1440€ / an (120€ / mois) - Prise en charge des transports à 50 % - Mutuelle & prévoyance - Avantages CSE (réductions, offres, avantages sociaux) Profil recherché : Vous êtes rigoureux(se) et autonome dans votre travail. Vous justifiez d'une expérience en tri de colis, manutention ou préparation de commandes. La maîtrise des outils de manutention ainsi que la connaissance des règles de sécurité sont un vrai atout. Vous aimez travailler en équipe et évoluer dans un environnement dynamique ? Rejoignez-nous !