Descriptif du poste: Description de l'entreprise Abeille Assurances c’est 4200 collaborateurs qui accompagnent depuis plus de 170 ans, plus de 3 millions de clients, à chaque étape de leur vie. Nous sommes un assureur généraliste au service de particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. Notre approche multicanale s’adapte aux besoins des clients : un réseau de distribution implanté sur l’ensemble du territoire français (près de 1000 , 1800 courtiers, 90 conseillers Epargne Actuelle), une banque patrimoniale (UFF) et une approche directe avec 185 conseillers téléphoniques (dont Eurofil). Abeille Assurances est une marque d’Aéma Groupe, né en janvier 2021. Accompagnant et protégeant plus de 11 millions d’assurés, Aéma Groupe, 4e acteur de l’assurance en France, rassemble plus de 18 000 collaborateurs, 1 800 élus et a réalisé un chiffre d'affaires de 11 milliards d’euros en 2021. Abeille Assurances met son expertise et son influence d’assureur, d’investisseur et d’employeur au service de la creation d’une societe d’acteurs responsables : En proposant a ses clients des offres et services responsables En agissant pour le climat et le développement durable En soutenant les initiatives a impact positif En accompagnant le developpement de ses collaborateurs et collaboratrices En 2023, Abeille Assurances a recruté 600 CDI  Missions Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.   1 / Quels seront vos futurs challenges ? :   Au sein du pôle Prévoyance de la Direction des Services Clients et rattaché(e) à l’équipe Opérations Après-Vente (15 collaborateurs), vous serez chargé/e de répondre aux besoins des clients et apporteurs/réseaux commerciaux concernant la vie des contrats de prévoyance individuelle.   Vos missions consisteront à : * Traiter les demandes de nos clients et partenaires sur les résiliations et diverses modifications impactant la vie du contrat (mise à jour des données clients, établissement des attestations fiscales Madelin et des échéanciers de cotisations). * Collecter les pièces nécessaires à la bonne gestion des résiliations contractuelles. * Accompagner les clients et les apporteurs sur le suivi de leurs demandes par écrit et par téléphone. * Assurer les permanences téléphoniques pour répondre aux questions de nos clients et apporteurs/réseaux commerciaux (à raison de 3 permanences de 3 h/semaine selon le=     Profil recherché: Modalités Pratiques : * Localisation : Bois-Colombes (92). * CDD d’une durée de 9 mois à pourvoir dès que possible dans le cadre d’un accroissement temporaire d’activité. * Statut    4 / Ce que nous avons à vous proposer ? : * Une rémunération globale, composée : - D’une part fixe, - D’une part variable : Individuelle et Collective, via l’Epargne salariale (Participation / Intéressement), * Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Epargne Retraite Entreprise). * Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception). Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle. * Une mutuelle interentreprise avantageuse. * Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces. * Entre 26 et 29 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein. * Un CSE avec des offres et services attractifs. * Des offres de produits d’assurance et un accompagnement personnalisé. * Un environnement de travail chaleureux, convivial, verdoyant, 100% en flex-office, et facilement accessible en transport. #LI-AW1       Et après ? Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne. Nous favorisons les mobilités au sein du