POSTE : Responsable de Produit - Application Data Center H/F DESCRIPTION : Vous rejoignez la Direction des Solutions Métiers (DSM) au sein du domaine des solutions opérationnelles. En tant que Responsable produits des applications de l'activité data center, vous êtes principalement en charge du pilotage des solutions permettant d'opérer les data centers (GMAO, BMS, planification des gestes de proximité) et de traiter les demandes clients (portail clients, ticketing) (80% du temps). Vous contribuez également aux projets d'implémentation du SI des nouveaux sites dans le cadre de la montée en puissance de l'activité de data centers. Missions principales : * Vous garantissez le bon maintien en conditions opérationnelles des applicatifs : interfaces, traitements, en escalade de l'équipe exploitation (interne ou infogérance) et en lien avec le Référent interfaces et la Direction data. * Vous êtes le référent fonctionnel et technique des outils de votre périmètre, responsable du support des applications en lien avec les éditeurs et vous contribuez aux études et cadrages pour les impacts liés aux outils de votre périmètre. * Vous gérez les évolutions et les montées de versions : gestion des priorités en relation avec votre Manager, animation des recettes utilisateurs, gestion et coordination des mises en production, pilotage et préparation de la communication métiers. * Vous gérez le portefeuille applicatif des outils de votre périmètre : anticipation des sujets de montées de versions, dette technique, planning de release management, roadmap produit. * Vous maintenez à jour la documentation fonctionnelle et technique des outils de votre périmètre, dans le respect des standards définis au sein de la DSM. * Vous garantissez la qualité des produits de votre périmètre, tant sur les aspects méthodologiques (documentation) que conceptuels et technologiques, afin d'assurer stabilité, pérennité et évolutivité des produits. * Vous produisez des tableaux de bord de suivi et pilotage de votre activité et animez régulièrement les comités key users. * Vous assurez le respect des procédures définies au sein de la DSM et de la DSI de façon générale. * Vous gérez la relation avec les fournisseurs, éditeurs et intégrateurs des outils de votre périmètre, dans le cadre de la gestion du cycle de vie produits. Outre les responsabilités classiques des Responsables produits, vous jouez un rôle majeur dans les projets d'implémentation du SI des nouveaux data centers PROFIL : C'est la raison pour laquelle, nous recherchons un candidat diplômé d'une formation supérieure avec une expérience de cinq ans minimum en tant que Responsable produit avec une expérience avérée avec ServiceNow (service management / field management). Une expérience en lien avec l'activité de data centers sera un atout majeur. Une appétence pour les projets d'implémentation de SI, bonne qualité de relations métiers, sens accru de la gestion de service et sensibilité fonctionnelle.