Descriptif du poste: Intitulé du poste : Chargé(e) ADV & Support à la Vente (H/F) Vous assurez le suivi complet des commandes clients, de l’enregistrement à la facturation. Vous êtes l’interface entre nos clients, l’usine, l’équipe commerciale et les outils internes (ERP, CRM). Vous participez à l’amélioration des process, à la mise à jour documentaire, et apportez un soutien ponctuel au marketing (traduction, visibilité, emailing). Lieu : Zone de Courtabœuf (91) – Télétravail partiel possible Type de contrat : CDD 6 mois renouvelable Temps plein (5 jours) ou 80 % selon profil Rémunération : 30 000 à 40 000 € brut/an selon expérience (proratisé si temps partiel) Vos missions principales Gestion des commandes (ADV) * Enregistrement et traitement des commandes dans l’ERP * Suivi de production et livraisons avec l’usine * Communication proactive avec les clients sur les délais * Facturation, suivi des paiements, archivage des documents ���� Support à la vente et aux outils * Aide à la rédaction des devis * Suivi du CRM (mise à jour, structuration) * Participation à l'amélioration des process internes * Traduction de documents techniques (anglais → français) ✉️ Appui transversal * Préparation de supports commerciaux et marketing * Suivi de certaines tâches internes : NDF, fichiers clients, base documentaire * Interface avec l’équipe commerciale et technique Profil recherché * Bac +2/3 min en gestion, commerce ou équivalent * Expérience de 3 ans minimum en ADV, back-office ou support client * Aisance avec les outils CRM, Pack Office * Anglais professionnel (lecture, traduction) * Sens du service client, rigueur, autonomie, esprit collaboratif Pourquoi nous rejoindre ? * Entreprise solide, reconnue, mais agile comme une PME * Poste polyvalent, transversal, avec impact direct * Ambiance bienveillante, esprit d’équipe, engagement qualité Profil recherché: Profil recherché * Bac +2/3 min en gestion, commerce ou équivalent * Expérience de 3 ans minimum en ADV, back-office ou support client * Aisance avec les outils CRM, Pack Office * Anglais professionnel (lecture, traduction) * Sens du service client, rigueur, autonomie, esprit collaboratif