Missions - Assurer le support informatique de proximité auprès d'une population VIP. - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. - Installer et configurer les postes de travail et équipements mobiles. - Assurer le suivi des incidents et demandes via l'outil de ticketing. - Accompagner les utilisateurs et garantir un excellent niveau de service. - Intervenir lors d'environ 4 showrooms par an, notamment pendant les Fashion Weeks. Environnement techniqueLe poste s'inscrit dans un environnement Microsoft et mobilité d'entreprise. Une première expérience sur VMware Workspace ONE, utilisé comme solution MDM par le client, constitue un réel atout. Une expérience sur d'autres solutions MDM pourra également être considérée, notamment si vous disposez d'une bonne capacité d'adaptation. - Expérience indispensable en support de proximité VIP. - Anglais courant à l'oral impératif. - Bonne maîtrise des environnements poste de travail. - Expérience sur un outil MDM appréciée. - La connaissance de VMware Workspace ONE est un réel plus. - Excellent relationnel, sens du service, présentation professionnelle et discrétion. - Réactivité et capacité à travailler dans un environnement exigeant et international. - - Environnement : contexte premium / luxe, forte exigence de qualité de service.