Conseiller Service Client Indemnisation Corporel H/F 94 - FONTENAY SOUS BOIS
Offre n° 7395964
Conseiller Service Client Indemnisation Corporel H/F
94 - FONTENAY SOUS BOIS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 août 2024
POSTE : Conseiller Service Client Indemnisation Corporel H/F DESCRIPTION : Au sein de l'équipe Auto Conventionnel de Val de Fontenay, vous aurez en charge d'accompagner et indemniser les victimes d'accidents corporels. L'accompagnement se traduira par une écoute active lors des appels entrants/sortants et par une réactivité afin d'adapter notre service aux besoins des victimes. Vous aurez en charge la mise en place d'expertise médicale, la rédaction d'offre d'indemnisation. Vous serez accompagnés pour instruire et suivre les règlements des sinistres corporels en prenant en compte les règles juridiques applicables, les conventions existantes. Vous veillerez au provisionnement des dossiers et à leur complétude. Au-delà, vous identifierez les besoins de victimes et en fonction de situations et des critères d'éligibilité dans le cadre de la démarche responsable (prestations de service Albatros) Nous recherchons des qualités humaines et de communication, une capacité rapide d'apprentissage et une organisation efficace. Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c'est bénéficier par exemple : - D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ; - D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ; - D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ; - De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ; - Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelleOn s'arrête là, la liste est longue PROFIL : Nous recherchons des qualités humaines et de communication, une capacité rapide d'apprentissage et une organisation efficace Compétences Techniques Bonnes connaissances du droit et du dommage corporel Aisance dans la manipulation des outils. Maîtrise des technique et procédures d'évaluation et de règlement ainsi que les conventions propres au domaine (PAOS). Compétences Relationnelles Qualité de la communication, pédagogie et organisation. Autonomie, proactivité, adaptabilité et coopération.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Autres assurances
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