Descriptif du poste: Au sein du département communication, vous aurez pour missions principales : * Concevoir et mettre en œuvre le plan de communication (print et digital) en collaboration avec le/la Chargé(e) de communication * Établir les axes du plan de communication en travaillant étroitement avec les autres services de la mutuelle et la direction * Définir les objectifs attachés à chacune des actions de communication * Définir le calendrier des actions à mener en accord avec les temps forts de la mutuelle * Mette en place, appliquer et suivre les actions de communication * Réaliser les supports, contenus et communications, et veiller à leur actualisation * S’assurer de la cohérence et de la diffusion de la charte graphique * Participer à l’amélioration continue du plan de communication en fonction des résultats obtenus et attendus * Mettre en place des indicateurs de perception de la mutuelle en interne et à l’externe (enquête de satisfaction), et en suivre l’évolution. * Produire les contenus numériques pour les différents canaux web (sites internet, réseaux sociaux, newsletters, etc.) et assurer leur publication et planification. * Gérer les sites internet * Gérer l’optimisation et la maintenance des sites (site vitrine) * Rédiger les contenus et les mettre à jour * Optimiser le référencement SEO, SEA * Traiter les retours utilisateurs avec l’appui du service informatique * Piloter et suivre la campagne d’acquisition. * Gérer la e-réputation de la mutuelle * Alimenter et modérer les réseaux sociaux de la mutuelle (Facebook, X, Linkedin, Youtube) et les sites d’avis (Google Avis, Opinion Assurance, etc.) * Analyser et mesurer l’audience et le trafic * Suivre la performance des actions de communication * Définir et mettre en place les KPIs * Participer à la création graphique et contenus des campagnes marketing et promotion de produits (emailing, réseaux sociaux, etc.) Profil recherché: Profil souhaité : * De formation supérieure, vous possédez une expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire acquise dans un environnement Corporate. * Vous maîtrisez WordPress et les techniques de rédaction (style journalistique, SEO…) * Vous connaissez les logiciels de PAO : Photoshop, Indesign, Ilustrator, Montage video * Vous maîtrisez les outils numériques, digitaux et les réseaux faciaux (dont Facebook Ads) et les outils d’analyse de trafic. * Compétences en référencement naturel (SEO) et payant (SEA)