DOMINO STAFF Aix recherche pour l'un de ses clients, entreprise leader dans le secteur de la manutention et des équipements industriels, un Coordinateur service H/F en intérim pour une durée minimale de 4 mois. En tant que Coordinateur service H/F, vous serez en charge de : - la gestion de la relation client SAV : réception des appels, ouverture et suivi des dossiers, coordination avec les autres services internes. - la planification des interventions : affectation des techniciens, organisation des rendez-vous clients, gestion des absences et des compétences techniques. - la préparation des interventions : commande des pièces, saisie des devis et commandes, suivi des plannings d'entretien et des vérifications générales périodiques. - le suivi administratif des commandes : traitement des commandes clients et fournisseurs, gestion des reliquats et modifications d'offres. - la gestion des retours de location : planification des expertises et traitement des devis liés aux chariots retournés. - l'accompagnement clients : présentation proactive des services de l'entreprise, envoi et ajustement des devis. Formation : Bac +2 minimum en gestion, administration, ou dans un domaine similaire (ex : gestion de service, planification). Expérience : Vous justifiez d'une première expérience significative dans un poste similaire, de préférence dans un environnement industriel ou de service client. Compétences : - Maîtrise des outils bureautiques (pack Office, notamment Excel et Word). - Excellente capacité d'organisation et de gestion des priorités. - Sens de l'initiative et autonomie dans le travail quotidien. - Bonne gestion du stress et des délais. - Qualités relationnelles affirmées : écoute, communication et sens du service client. - Travail en équipe, avec une réelle capacité à collaborer avec différents services. Qualités personnelles : - Rigueur, méthode et attention aux détails. - Dynamisme et réactivité face aux demandes clients. - Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement en constante évolution.