Description : Tu souhaites mettre tes compétences techniques au service des établissements de santé et contribuer à la performance des systèmes qui accompagnent chaque jour les professionnels hospitaliers ? Au sein de notre PÔLE TECHNOLOGIES EN SANTÉ, tu intègres une équipe de 10 EXPERTS PASSIONNÉS et participes au bon fonctionnement des solutions CPAGE déployées chez nos adhérents. Ton rôle ? Garantir la qualité de service, accompagner nos clients dans la résolution de leurs incidents et contribuer à l'amélioration continue de nos solutions et de leur environnement technique. TES MISSIONS ASSURER LE SUPPORT TECHNIQUE DU N1 AU N3 Tu es l'interlocuteur technique de l'établissement du premier appel jusqu'à la résolution. Concrètement : - N1 : qualification de la demande, vérification de l'état des environnements et des services applicatifs, traitement des demandes courantes d'exploitation. - N2 : diagnostic sur la base des logs système et applicatifs, requêtes SQL d'investigation, analyse des composants multi-tiers (serveur d'application, Spring Boot, base de données), correction et remise en service. - N3 : analyse de cause racine des incidents récurrents, qualification des anomalies avec les équipes de développement, écriture de scripts et de procédures pour éviter la réapparition. Tu contribues au respect des engagements de services et de la qualité des réponses apportées aux adhérents, au suivi et à l'escalade des demandes si nécessaire. PILOTER ET SUIVRE L'EXPLOITATION Assurer le suivi quotidien de l'exploitation des environnements dont tu as la responsabilité. Contrôler le bon fonctionnement des composants techniques installés. Réaliser le reporting de ton activité et partager les informations utiles à l'équipe. Veiller à la qualité de service délivrée aux établissements de santé. CONTRIBUER À L'AMÉLIORATION CONTINUE Participer à l'évolution et à l'optimisation des solutions CPAGE. Capitaliser et partager les connaissances techniques au sein de l'équipe. Être force de proposition pour améliorer les méthodes, les outils et les processus. Profil recherché : TON PROFIL Tu disposes d'une formation en informatique (Bac +2 à Bac +3) et tu apprécies autant la technique que le travail en équipe. Tu es à l'aise pour dispenser des formations techniques aux SI des hôpitaux, afin qu'ils soient autonomes sur le support de base. TES COMPÉTENCES TECHNIQUES Administration et exploitation des environnements LINUX / UNIX. Gestion et exploitation des bases de données ORACLE et POSTGRESQL. Connaissance de l'environnement JAVA et des composants SPRING BOOT. Maîtrise des architectures multi-tiers et des environnements d'exploitation. Connaissances en scripting (Shell Script). Capacité à analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents techniques. Aisance dans la rédaction de procédures et le partage de connaissances. TON SAVOIR-ÊTRE Sens du service et de la satisfaction client. Esprit collaboratif et goût du travail en équipe. Rigueur et sens de l'organisation. Esprit d'analyse et de synthèse. Curiosité technique et envie d'apprendre. Force de proposition et orientation solution. CE QUE NOUS T'OFFRONS : * Intégrer un acteur public de référence du numérique hospitalier en France, au cœur de la transformation du système de santé. * Évoluer dans un environnement qui concilie mission d'intérêt général et exigences professionnelles. * Bénéficier de conditions GIP : stabilité, développement des compétences, télétravail partiel, politique RH structurée. LE PROCESS DE RECRUTEMENT CHEZ CPAGE Ici, pas de pièges ni de questionnaires interminables. Le recrutement chez CPage, c'est avant tout UN ÉCHANGE SIMPLE ET AUTHENTIQUE, pour apprendre à se connaître et vérifier que l'aventure peut fonctionner des deux côtés. CONCRÈTEMENT, COMMENT ÇA SE PASSE ? 1 UN PREMIER ÉCHANGE TÉLÉPHONIQUE Avec CAROLINE, en charge de nos recrutements. Objectif : comprendre ton projet professionnel, répondre à tes questions et valider les principaux prérequis du poste. 2 UN ENTRETIEN AVEC L'ÉQUIPE Une rencontre avec PIERRE MICHEL GRIMBERT, MANAGER DE L'ÉQUIPE, et CAROLINE. On parle de toi, de ton parcours, des missions, du fonctionnement de l'équipe, des valeurs de CPage. et surtout, on voit comment tu peux t'y projeter. NOTRE SEULE VRAIE QUESTION Est-ce qu'on est faits pour travailler ensemble ?