- Accueil, réception et affranchissement du courrier pour l'ensemble de l'association - Réponses aux courriels et aux appels, accompagnées du traitement, du suivi et du classement des sollicitations émanant des adhérents, entreprises, bénévoles et délégué - Enregistrement des collectes par chèques, suivi de leur transmission pour vérification avant le dépôt à la banque - Réalisation des dépôts de chèques auprès de l'établissement bancaire - Gestion de la boîte mail boutique@ et melanie@ au quotidien - Négociation des devis avec les fournisseurs exclusifs de marchandises destinées à la vente sur le site - Saisie et gestion de la boutique sur le site internet, créant ainsi un espace de vente attrayant et fonctionnel - Préparation, expédition et suivi minutieux des commandes, garantissant la satisfaction des demandeurs - Surveillance des stocks de marchandises et réalisation d'inventaires réguliers pour assurer une gestion optimale - Création et mise à jour des fiches de contact dans le CRM CIVI, facilitant ainsi la gestion des relations - Saisie, modifications et arrêt des prélèvements automatiques sur le site bancaire, sur civicrm et sur les tableaux excel - Envoi des panneaux refuges - Organisation administrative de l'Assemblée générale ordinaire de l'association Profil recherché QUALITÉS PROFESSIONNELLES : - Maitrise d'Excel (dont TCD) et Pack Office - Connaissance des outils de base de données (CiviCRM) - Connaissance du milieu associatif - Compétences rédactionnelles et orales QUALITÉS PERSONNELLES : - Autonomie, rigueur intellectuelle, esprit d'initiative - Organisation et priorisation des tâches - Bon relationnel, sens du travail en équipe, bienveillance et diplomatie, discrétion - Intérêt/engagement pour la protection de la nature